Zoho Survey
Online Anket Yönetimi
Müşteri memnuniyeti, pazar araştırması ve çalışan anketleri oluşturmanızı sağlayan bir platformdur. Anket sonuçları CRM'deki kayıtlarla ilişkilendirilerek segment bazlı analiz yapılabilir.
Öne Çıkan Özellikler
Kimler İçin Uygun?
- Düzenli müşteri memnuniyeti ölçümü yapmak isteyen işletmeler
- Pazar araştırması veya çalışan anketi ihtiyacı olan ekipler
Anket sonuçlarını ayrı bir araçta tutup CRM'deki müşteri verisiyle elle eşleştirmek, segment bazlı analiz yapmayı neredeyse imkansız hale getirir. Zoho Survey, anket yanıtlarını doğrudan ilgili CRM kaydıyla ilişkilendirir — bir müşteri memnuniyet anketine düşük puan verdiğinde, bu bilgi doğrudan fırsat veya kişi kaydında görünür.
En sık kullanım alanları müşteri memnuniyeti (NPS), pazar araştırması ve çalışan anketleridir; her biri için hazır şablonlar kurulum süresini kısaltır.
Sık Sorulan Sorular
Anket sonuçları otomatik olarak CRM'e mi işlenir?
Evet, entegrasyon kurulduğunda yanıtlar ilgili kişi veya fırsat kaydına otomatik olarak eklenir.
NPS anketleri için hazır şablon var mı?
Evet, müşteri memnuniyeti ve NPS için hazır şablonlar mevcut, ihtiyaca göre özelleştirilebilir.
Anonim anket yapılabilir mi?
Evet, katılımcı bilgisi toplanmadan anonim yanıt toplama seçeneği mevcuttur.
Satış ve Pazarlama Kategorisindeki Diğer Ürünler
Zoho Survey Kurulumunu Konuşalım
İhtiyacınızı birlikte belirleyelim, size özel bir kurulum ve entegrasyon planı çıkaralım.
Ücretsiz Görüşelim