🏨Turizm & Otelcilik · CRM
Oteller İçin Misafir Yönetim CRM'i
Misafir tercihlerini, konaklama geçmişini ve rezervasyon davranışlarını CRM'de izleyin. Direkt rezervasyonlarınızı artırın, OTA bağımlılığını azaltın.
%30
Direkt Rezervasyon Artışı
%45
Tekrar Misafir Oranı
%18
OTA Bağımlılığı Azalması
🏨
Turizm & Otelcilik · CRM
ibacone · Sektör Raporu
%30
Direkt Rezervasyon Artışı
%45
Tekrar Misafir Oranı
%18
OTA Bağımlılığı Azalması
Büyüme Trendi
CRM KurulumuCRM Entegrasyon
Tanıdık Geliyor mu?
Sektördeki En Yaygın Sorunlar
1
Misafir Tanınmıyor
Gelen misafir daha önce hiç kaldı mı, neleri tercih etti, hangi kanaldan rezervasyon yaptı — bilgi sistem olmadan kayboluyor.
2
Tekrar Rezervasyon Yok
Check-out sonrası misafirle iletişim kesiliyor. Bir sonraki seyahatte geri gelmeleri için hiçbir şey yapılmıyor.
3
PMS-CRM Entegrasyonu Yok
Rezervasyon verisi PMS'de, müşteri iletişimi e-postada, kampanya takibi Excel'de. Bütünsel profil oluşturulamamış.
Çözüm Planı
Neler Yapıyoruz?
İşletmenize özel, uçtan uca uygulanan sistem.
- PMS (Mews, Cloudbeds, Opera) → CRM entegrasyonu
- Misafir profili: konaklama geçmişi, oda tercihi, özel talepler
- Check-out sonrası otomatik teşekkür + tekrar rezervasyon teklifli sekans
- Doğum günü, yıldönümü ve özel gün otomasyonları
- VIP misafir segmenti ve erken erişim kampanyaları
- Sezona göre direkt rezervasyon teşvik kampanyaları
🏨
Turizm & Otelcilik · CRM
Direkt Rezervasyon Artışı%30
Tekrar Misafir Oranı%45
OTA Bağımlılığı Azalması%18
İlgili Hizmetler
🏨
Oteliniz İçin CRM Kuralım
Ücretsiz bir görüşmede size özel büyüme planını konuşalım.