14+ Uygulama

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus, satış, pazarlama ve müşteri desteğini aynı çatı altında birleştiren bir 'müşteri deneyimi' paketidir. CRM'in etrafına canlı sohbet, e-posta pazarlama, anket, sosyal medya ve raporlama gibi doğrudan satışı destekleyen uygulamaları ekleyerek, müşteri yolculuğunun her adımını tek yerden yönetmenizi sağlar.

Zoho CRM Plus İçin Teklif Alın Tüm Paketleri Karşılaştır

14+ Uygulama

tek pakette, entegre çözüm

Bu Paketin Avantajları

Satış, pazarlama ve destek verisi aynı müşteri kaydında birleşir
Ayrı ayrı entegrasyon kurmadan uygulamalar birbiriyle konuşur
Tek dashboard'dan pazarlamadan satışa uçtan uca performans görünürlüğü
Tek bir kullanıcı lisansı ile birden fazla ihtiyacı karşılar

Kimler İçin Uygun?

Zoho CRM'i çoktan kullanan ve pazarlama/destek araçlarını da eklemek isteyen şirketler
Müşteri deneyimini tek bir bütün olarak yönetmek isteyen orta ölçekli işletmeler

Satış, pazarlama ve destek genelde ayrı araçlarla çalışır ve her biri müşteriyi kendi açısından görür — pazarlama bir e-posta tıklaması görür, satış bir fırsat görür, destek bir bilet görür. Zoho CRM Plus, bu üç fonksiyonu CRM'in etrafına ekleyerek müşteri yolculuğunun tamamını tek yerden görünür kılar.

Bu paket, özellikle satış ve pazarlamanın birbirinden kopuk çalıştığı ve lead'in nereden geldiğinin, hangi kampanyaya tepki verdiğinin izlenemediği işletmeler için anlamlıdır. CRM-e-posta entegrasyonu yazımızda bahsettiğimiz senkronizasyon mantığı, bu pakette native olarak zaten kurulu gelir.